रद्दीकरण और रिफ़ंड नीति

मुफ़्त रद्दीकरण

भुगतान से पहले हर कमरे पर दिखाया जाता है कि वह रिफ़ंड योग्य है या नहीं, और मुफ़्त रद्दीकरण की सटीक अंतिम समय-सीमा क्या है। इस समय-सीमा से पहले रद्द करें तो आपको कुछ भी नहीं देना होगा।

आप कभी भी My trips से, या बुकिंग नंबर और ईमेल के साथ Manage a booking से ऑनलाइन रद्द कर सकते हैं।

नॉन-रिफ़ंडेबल कमरे और देर से रद्दीकरण

नॉन-रिफ़ंडेबल चिह्नित कमरों का रिफ़ंड नहीं होता। मुफ़्त रद्दीकरण की समय-सीमा के बाद रद्द करने पर या न पहुँचने पर, कमरे की शर्तों के अनुसार पूरी राशि ली जा सकती है।

फ़्लाइट

फ़्लाइट में बदलाव और रिफ़ंड भुगतान से पहले दिखाए गए एयरलाइन के किराया नियमों के अनुसार होते हैं। अपने बुकिंग नंबर के साथ support@fyavo.com पर लिखें, हम एयरलाइन के साथ आपका अनुरोध संभालेंगे। एयरलाइन शुल्क लग सकते हैं।

अगर भुगतान के बाद बुकिंग विफल हो जाए

अगर आपका भुगतान हो जाता है लेकिन होटल या एयरलाइन आपकी बुकिंग की पुष्टि नहीं कर पाती, तो आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाता: पूरी राशि आपके कार्ड पर लौटा दी जाती है और हमारी टीम आपसे संपर्क करती है।

रिफ़ंड कैसे मिलता है

रिफ़ंड उसी कार्ड पर और उसी मुद्रा में लौटता है जिससे भुगतान हुआ था। रद्दीकरण की पुष्टि होते ही हम रिफ़ंड शुरू कर देते हैं; आपका बैंक आमतौर पर 5 से 10 कार्य दिवसों में इसे दिखाता है।

विनिमय दर के अंतर और आपके बैंक के शुल्क हमारे नियंत्रण में नहीं हैं।

मदद चाहिए?

अपने बुकिंग नंबर के साथ support@fyavo.com पर लिखें। हम 24 घंटे के भीतर जवाब देते हैं।