Условия использования и бронирования

Кто мы

FYAVO — платформа бронирования путешествий, которой управляет FYAVO LLC, компания, зарегистрированная в США. Связаться с нами можно по адресу support@fyavo.com.

Бронирование отелей на FYAVO

Когда вы бронируете отель на FYAVO, FYAVO выступает вашим агентом по бронированию. Проживание предоставляет отель на условиях номера, показанных до оплаты (питание, условия отмены, правила заезда).

Бронь подтверждена, когда вы видите страницу подтверждения и получаете письмо с номером брони.

Цены и оплата

Цены на отели на FYAVO показываются в выбранной вами валюте и включают налоги и сборы, известные на момент бронирования. Некоторые отели взимают местные сборы, например туристический или курортный, на месте; если отель сообщает нам о них, мы показываем их до оплаты.

Платежи по картам безопасно обрабатывает наш лицензированный платёжный партнёр, который отображается в выписке по карте как продавец. FYAVO никогда не хранит полный номер вашей карты.

Цены для участников доступны только участникам FYAVO, вошедшим в аккаунт, и не могут распространяться публично.

Отмена, изменения и возвраты

Для каждого номера указано, возвратный ли он, и, если да, срок бесплатной отмены. Отменить можно онлайн в «Моих поездках» или написав на support@fyavo.com с номером брони.

Поздняя отмена, неявка и невозвратные номера могут оплачиваться полностью согласно условиям номера. Возврат поступает на карту, использованную для оплаты; сроки зависят от вашего банка.

Для изменения имён или дат свяжитесь с нами: изменения зависят от наличия мест и условий отеля и могут потребовать новой брони.

Бронирование авиабилетов на FYAVO

Когда вы бронируете рейс на FYAVO, FYAVO выступает вашим агентом по бронированию, а билеты выписывает авиакомпания. Правила тарифа, показанные до оплаты (багаж, обмен, возврат), установлены авиакомпанией и действуют для вашего билета.

Вводите имя каждого пассажира точно как в паспорте. Вы отвечаете за наличие действительных паспортов, виз и транзитных виз для каждой страны маршрута.

Изменения и отмены регулируются правилами тарифа авиакомпании; напишите на support@fyavo.com с номером брони, и мы решим вопрос с авиакомпанией. Возвраты, если тариф их допускает, поступают на карту, использованную для оплаты.

Ваш аккаунт

Храните пароль в тайне. Вы отвечаете за брони, сделанные из вашего аккаунта. В любой момент вы можете обновить данные, выйти на других устройствах или удалить аккаунт в настройках.

Использование сайта

Вы можете использовать FYAVO для планирования и бронирования личных поездок. Не копируйте содержимое сайта массово, не собирайте его автоматически, не перепродавайте тарифы и не используйте сайт во вред сервису или другим пользователям.

Ответственность

Мы стараемся, чтобы информация была точной. FYAVO не отвечает за события вне своего контроля, а также за услуги отелей и партнёров сверх того, что требует применимое право. Ничто в этих условиях не ограничивает ваши права потребителя.

Изменения условий

Мы можем обновлять эти условия. Дата вверху страницы указывает на актуальную версию. К каждой брони применяются условия, действовавшие в момент бронирования.