Политика конфиденциальности

Оператор данных

FYAVO LLC является оператором описанных здесь персональных данных. По любым вопросам и запросам о конфиденциальности пишите на support@fyavo.com.

Что мы собираем

Ваш аккаунт: имя, email, пароль (хранится только в виде защищённого хеша) и, по желанию, телефон и страна.

Ваши брони: имя гостя, email, телефон, отель, даты, номер, цена и статус брони — чтобы подтвердить, отправить и сопровождать бронь.

Данные поиска — места, даты и путешественники — и базовые технические данные, например тип браузера и устройства, чтобы показывать результаты и поддерживать работу сайта.

Платёжные данные

Данные карты вводятся в защищённую форму оплаты нашего лицензированного платёжного партнёра и передаются напрямую ему. FYAVO никогда не получает и не хранит полный номер вашей карты.

Кому мы передаём данные

Отель и наш поставщик бронирований получают данные гостя, необходимые для проживания. Наш платёжный партнёр обрабатывает оплату. Наш почтовый сервис отправляет подтверждения. Мы не продаём ваши персональные данные.

Письма

Мы отправляем необходимые письма: подтверждение аккаунта, сброс пароля, подтверждения и отмены броней. Маркетинговые письма, если мы их отправляем, приходят только с вашего согласия и всегда содержат способ отписаться.

Файлы cookie

FYAVO использует только необходимые сайту файлы cookie: cookie входа (fyavo_session), когда вы входите в аккаунт, краткосрочный защитный cookie (fyavo_google_state, 10 минут) при входе через Google и три cookie настроек — fyavo_locale, fyavo_region и fyavo_currency, — чтобы сайт открывался на вашем языке, а цены отображались так, как вы выбрали.

Мы не используем рекламные cookie и cookie для межсайтового отслеживания. Статистика посещений у нас анонимная и работает без cookie. При оплате наш лицензированный платёжный партнёр может устанавливать собственные cookie для безопасной обработки платежа и защиты от мошенничества.

Наш хостинг-провайдер и сервис мониторинга ошибок обрабатывают технические данные, например IP-адрес и тип браузера, только от нашего имени — для работы сайта и устранения неполадок.

Ваши права

Вы можете просматривать и обновлять свои данные в аккаунте и удалить аккаунт в любой момент в настройках. Записи о бронях могут храниться столько, сколько требует закон для бухгалтерского и налогового учёта.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Дата вверху страницы указывает на актуальную версию.