Política de privacidade

Controlador

A FYAVO LLC é a controladora dos dados pessoais descritos aqui. Escreva para support@fyavo.com com qualquer dúvida ou pedido sobre privacidade.

O que coletamos

Sua conta: nome, e-mail, senha (guardada só como hash seguro) e, se quiser, seu telefone e país.

Suas reservas: nome do hóspede, e-mail, telefone, hotel, datas, quarto, preço e status da reserva, para confirmar, enviar e gerenciar sua reserva.

Dados de busca como locais, datas e viajantes, e dados técnicos básicos como tipo de navegador e dispositivo, para mostrar resultados e manter o site funcionando.

Dados de pagamento

Os dados do cartão são digitados em um formulário de pagamento seguro do nosso parceiro de pagamento autorizado e vão direto para ele. A FYAVO nunca recebe nem guarda o número completo do seu cartão.

Com quem compartilhamos dados

O hotel e nosso fornecedor de reservas recebem os dados do hóspede necessários para sua estadia. Nosso parceiro de pagamento processa seu pagamento. Nosso fornecedor de e-mail envia suas confirmações. Não vendemos seus dados pessoais.

E-mails

Enviamos os e-mails de que você precisa: confirmação da conta, redefinição de senha, confirmações e cancelamentos de reserva. E-mails de marketing, se enviarmos, só vão com o seu consentimento e sempre trazem uma forma de cancelar a inscrição.

Cookies

A FYAVO usa apenas os cookies de que o site precisa: um cookie de sessão (fyavo_session) quando você entra na conta, um cookie de segurança de curta duração (fyavo_google_state, 10 minutos) quando você entra com o Google e três cookies de preferência, fyavo_locale, fyavo_region e fyavo_currency, para que o site abra no seu idioma e os preços apareçam como você escolheu.

Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites. Nossas estatísticas de visitas são anônimas e sem cookies. No pagamento, nosso parceiro de pagamento licenciado pode definir os próprios cookies para processar seu pagamento com segurança e evitar fraudes.

Nosso provedor de hospedagem e nosso serviço de monitoramento de erros tratam dados técnicos, como endereço IP e tipo de navegador, apenas em nosso nome, para manter o site funcionando e corrigir problemas.

Seus direitos

Você pode ver e atualizar seus dados na sua conta e excluir a conta a qualquer momento nas configurações. Registros de reservas podem ser mantidos pelo tempo exigido por lei para fins contábeis e fiscais.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo desta página mostra a versão mais recente.