Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

FYAVO LLC is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die hier worden beschreven. Mail support@fyavo.com met vragen of verzoeken over privacy.

Welke gegevens we verzamelen

Je account: naam, e-mailadres, wachtwoord (alleen opgeslagen als veilige hash), en optioneel telefoon en land.

Je boekingen: naam van de gast, e-mailadres, telefoon, hotel, datums, kamer, prijs en boekingsstatus, om je boeking te bevestigen, te versturen en te beheren.

Zoekgegevens (zoals plaats, datums en reizigers) en basale technische gegevens (zoals browser- en apparaattype), om resultaten te tonen en de site draaiende te houden.

Betaalgegevens

Kaartgegevens worden ingevuld in het beveiligde betaalformulier van onze gelicentieerde betaalpartner en rechtstreeks naar die partner gestuurd. FYAVO ontvangt of bewaart nooit je volledige kaartnummer.

Met wie we gegevens delen

Het hotel en onze boekingsleverancier ontvangen de gastgegevens die nodig zijn voor je verblijf. Onze betaalpartner verwerkt je betaling. Onze e-mailprovider verstuurt je bevestigingen. We verkopen je persoonsgegevens niet.

E-mails

We sturen je de e-mails die je nodig hebt: accountbevestiging, wachtwoordherstel, boekingsbevestigingen en annuleringen. Marketingmails sturen we alleen met je toestemming, altijd met een manier om je af te melden.

Cookies

FYAVO gebruikt alleen de cookies die de site nodig heeft: een sessiecookie (fyavo_session) als je inlogt, een kortlevende beveiligingscookie (fyavo_google_state, 10 minuten) als je inlogt met Google, en drie voorkeurscookies, fyavo_locale, fyavo_region en fyavo_currency, zodat de site in jouw taal opent en prijzen worden getoond zoals je hebt gekozen.

We gebruiken geen advertentiecookies of cookies voor tracking over websites heen. Onze bezoekstatistieken zijn anoniem en cookievrij. Bij het afrekenen kan onze erkende betaalpartner eigen cookies plaatsen om je betaling veilig te verwerken en fraude te voorkomen.

Onze webhost en onze dienst voor foutbewaking verwerken technische gegevens, zoals IP-adres en browsertype, uitsluitend namens ons, om de site te laten werken en problemen op te lossen.

Je rechten

Je kunt je gegevens in je account bekijken en bijwerken, en je account op elk moment via de instellingen verwijderen. Boekingsgegevens kunnen wettelijk worden bewaard voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden.

Wijzigingen van dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken. De datum bovenaan deze pagina toont de nieuwste versie.