Condizioni d’uso e di prenotazione

Chi siamo

FYAVO è una piattaforma di prenotazione viaggi gestita da FYAVO LLC, società registrata negli Stati Uniti. Puoi contattarci a support@fyavo.com.

Prenotazioni hotel su FYAVO

Quando prenoti un hotel su FYAVO, FYAVO agisce come tuo agente di prenotazione. Il soggiorno è fornito dall’hotel, secondo le condizioni della camera mostrate prima del pagamento (trattamento, condizioni di cancellazione, regole di check-in).

La prenotazione è confermata quando vedi la pagina di conferma e ricevi l’email di conferma con il numero di prenotazione.

Prezzi e pagamento

I prezzi degli hotel su FYAVO sono mostrati nella valuta che scegli e includono le tasse e gli oneri noti al momento della prenotazione. Alcuni hotel applicano tasse locali, come la tassa di soggiorno o il resort fee, da pagare in struttura; quando l’hotel ce le comunica, le mostriamo prima del pagamento.

I pagamenti con carta sono gestiti in sicurezza dal nostro partner di pagamento autorizzato, che compare come esercente sull’estratto conto della carta. FYAVO non conserva mai il numero completo della tua carta.

I prezzi per i membri sono disponibili solo per i membri FYAVO che hanno effettuato l’accesso e non possono essere condivisi pubblicamente.

Cancellazioni, modifiche e rimborsi

Ogni camera indica se è rimborsabile e, in tal caso, la scadenza per la cancellazione gratuita. Puoi cancellare online da I miei viaggi o scrivere a support@fyavo.com con il numero di prenotazione.

Cancellazioni tardive, mancate presentazioni e camere non rimborsabili possono essere addebitate per intero, secondo le condizioni della camera. I rimborsi vanno sulla carta usata per il pagamento; i tempi dipendono dalla tua banca.

Per modificare nomi o date contattaci: le modifiche dipendono dalla disponibilità e dalle condizioni dell’hotel e possono richiedere una nuova prenotazione.

Prenotazioni di voli su FYAVO

Quando prenoti un volo su FYAVO, FYAVO agisce come tuo agente di prenotazione e la compagnia aerea emette i biglietti. Le regole tariffarie mostrate prima del pagamento (bagagli, modifiche, rimborsi) sono quelle della compagnia aerea e si applicano al tuo biglietto.

Inserisci il nome di ogni viaggiatore esattamente come sul passaporto. Sei responsabile di avere passaporti, visti e visti di transito validi per ogni paese del tuo itinerario.

Modifiche e cancellazioni seguono le regole tariffarie della compagnia aerea; scrivi a support@fyavo.com con il numero di prenotazione e ce ne occuperemo noi con la compagnia. I rimborsi, quando la tariffa li consente, vanno sulla carta usata per il pagamento.

Il tuo account

Mantieni riservata la tua password. Sei responsabile delle prenotazioni effettuate dal tuo account. Puoi aggiornare i tuoi dati, disconnettere gli altri dispositivi o eliminare l’account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell’account.

Uso del sito

Puoi usare FYAVO per pianificare e prenotare viaggi personali. Non copiare in massa i contenuti del sito, non estrarli automaticamente, non rivendere tariffe e non usarlo in modo da danneggiare il servizio o altri utenti.

Responsabilità

Ci impegniamo affinché le informazioni siano accurate. FYAVO non è responsabile per eventi al di fuori del proprio controllo né per i servizi di hotel e partner oltre quanto previsto dalla legge applicabile. Nulla in queste condizioni limita i tuoi diritti di consumatore.

Modifiche a queste condizioni

Possiamo aggiornare queste condizioni. La data in cima a questa pagina indica la versione più recente. A ogni prenotazione si applicano le condizioni in vigore al momento della prenotazione.