سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة

شركة FYAVO LLC مسؤولة عن البيانات الشخصية الموصوفة هنا. راسل support@fyavo.com لأي سؤال أو طلب يخص الخصوصية.

ما نجمعه

حسابك: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ بصيغة مشفرة فقط)، ورقم الهاتف والبلد إن أضفتهما.

حجوزاتك: اسم النزيل والبريد والهاتف والفندق والتواريخ والغرفة والسعر وحالة الحجز، لنؤكد حجزك ونرسله ونديره.

تفاصيل البحث مثل الأماكن والتواريخ والمسافرين، وبيانات تقنية أساسية مثل نوع المتصفح والجهاز، لنعرض النتائج ونحافظ على عمل الموقع.

بيانات الدفع

تُدخل بيانات البطاقة في نموذج دفع آمن يقدّمه شريك الدفع المرخّص وتذهب إليه مباشرة. فياڤو لا تستلم رقم بطاقتك الكامل ولا تحفظه أبداً.

مع من نشارك البيانات

يستلم الفندق ومزوّد الحجز بيانات النزيل اللازمة لتقديم إقامتك. ويعالج شريك الدفع عملية الدفع. ويرسل مزوّد البريد رسائل التأكيد. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

الرسائل البريدية

نرسل الرسائل التي تحتاجها: تأكيد الحساب واستعادة كلمة المرور وتأكيد الحجوزات وإلغاءها. أما الرسائل التسويقية، إن أرسلناها، فبموافقتك فقط ومع طريقة لإلغاء الاشتراك دائماً.

ملفات تعريف الارتباط

تستخدم فياڤو فقط ملفات تعريف الارتباط التي يحتاجها الموقع: ملف تسجيل الدخول (fyavo_session) عند دخولك إلى حسابك، وملف أمان قصير الأجل (fyavo_google_state، لمدة 10 دقائق) عند الدخول عبر Google، وثلاثة ملفات تفضيلات هي fyavo_locale وfyavo_region وfyavo_currency، ليفتح الموقع بلغتك وتظهر الأسعار كما اخترت.

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع عبر المواقع. إحصاءات الزيارات لدينا مجهولة الهوية ولا تستخدم ملفات تعريف الارتباط. عند الدفع، قد يضع شريك الدفع المرخّص ملفاته الخاصة لمعالجة دفعتك بأمان ومنع الاحتيال.

يعالج مزوّد استضافة موقعنا وخدمة مراقبة الأخطاء بيانات تقنية، مثل عنوان IP ونوع المتصفح، نيابةً عنا فقط، لتشغيل الموقع وإصلاح المشكلات.

حقوقك

يمكنك الاطلاع على بياناتك وتعديلها من حسابك، وحذف حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب. وقد نحتفظ بسجلات الحجز المدة التي يفرضها القانون لأغراض المحاسبة والضرائب.

تعديل السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، والتاريخ في أعلى الصفحة يبيّن أحدث نسخة.