プライバシーポリシー

データ管理者

FYAVO LLC は、本ポリシーに記載する個人データの管理者です。プライバシーに関するご質問やご依頼は support@fyavo.com までメールでご連絡ください。

収集する情報

アカウント：氏名、メールアドレス、パスワード（安全なハッシュとしてのみ保存）、任意で電話番号と国・地域。

予約：宿泊者の氏名、メールアドレス、電話番号、ホテル、日程、客室、料金、予約ステータス。予約の確定、送付、管理に使用します。

検索データ（場所、日程、旅行者など）と基本的な技術データ（ブラウザや端末の種類など）。結果の表示とサイトの運営に使用します。

決済データ

カード情報は認可を受けた決済パートナーの安全な決済フォームに入力され、直接そのパートナーに送信されます。FYAVO がカード番号全体を受け取ったり保存したりすることはありません。

データの共有先

ホテルと予約サプライヤーは、宿泊に必要な宿泊者情報を受け取ります。決済パートナーがお支払いを処理し、メール配信サービスが確認メールを送信します。当社が個人データを販売することはありません。

メール

アカウントの確認、パスワードの再設定、予約の確認とキャンセルなど、必要なメールをお送りします。マーケティングメールは同意を得た場合のみ送信し、必ず配信停止の方法を記載します。

Cookie

FYAVO はサイトに必要な Cookie のみを使用します。ログイン時のセッション Cookie（fyavo_session）、Google でログインする際の短期間のセキュリティ Cookie（fyavo_google_state、10分間）、そしてサイトをお客様の言語で表示し、選んだ方法で料金を表示するための3つの設定 Cookie（fyavo_locale、fyavo_region、fyavo_currency）です。

広告用 Cookie やサイト間トラッキング Cookie は使用しません。アクセス統計は匿名で、Cookie を使用しません。お支払い時には、認可を受けた決済パートナーが安全な決済処理と不正防止のために独自の Cookie を設定する場合があります。

当社のウェブホスティング事業者とエラー監視サービスは、サイトの運営と不具合の修正のためにのみ、当社に代わって IP アドレスやブラウザの種類などの技術データを処理します。

お客様の権利

アカウントで情報を確認・更新でき、設定からいつでもアカウントを削除できます。予約記録は、会計および税務上の目的で法律に従って保管される場合があります。

ポリシーの変更

当社は本ポリシーを更新することがあります。このページ上部の日付が最新版を示します。