Politique de confidentialité

Responsable du traitement

FYAVO LLC est responsable des données personnelles décrites ici. Écrivez à support@fyavo.com pour toute question ou demande relative à la confidentialité.

Ce que nous collectons

Votre compte : nom, e-mail, mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage sécurisé) et, si vous le souhaitez, votre téléphone et votre pays.

Vos réservations : nom du voyageur, e-mail, téléphone, hôtel, dates, chambre, prix et statut de la réservation, afin de confirmer, envoyer et gérer votre réservation.

Les données de recherche comme les lieux, les dates et les voyageurs, ainsi que des données techniques de base comme le type de navigateur et d’appareil, pour afficher les résultats et assurer le fonctionnement du site.

Données de paiement

Les données de carte sont saisies dans un formulaire de paiement sécurisé de notre partenaire de paiement agréé et lui sont transmises directement. FYAVO ne reçoit ni ne conserve jamais le numéro complet de votre carte.

Avec qui nous partageons des données

L’hôtel et notre fournisseur de réservation reçoivent les informations du voyageur nécessaires à votre séjour. Notre partenaire de paiement traite votre paiement. Notre fournisseur d’e-mails envoie vos confirmations. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

E-mails

Nous vous envoyons les e-mails nécessaires : confirmation du compte, réinitialisation du mot de passe, confirmations et annulations de réservation. Les e-mails marketing, si nous en envoyons, ne le sont qu’avec votre consentement et comportent toujours un lien de désinscription.

Cookies

FYAVO n’utilise que les cookies nécessaires au site : un cookie de session (fyavo_session) lorsque vous vous connectez, un cookie de sécurité de courte durée (fyavo_google_state, 10 minutes) lorsque vous vous connectez avec Google, et trois cookies de préférences, fyavo_locale, fyavo_region et fyavo_currency, pour que le site s’ouvre dans votre langue et affiche les prix comme vous l’avez choisi.

Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ni de suivi intersites. Nos statistiques de visite sont anonymes et sans cookies. Lors du paiement, notre partenaire de paiement agréé peut déposer ses propres cookies pour traiter votre paiement en toute sécurité et prévenir la fraude.

Notre hébergeur et notre service de surveillance des erreurs traitent des données techniques, comme l’adresse IP et le type de navigateur, uniquement pour notre compte, afin de faire fonctionner le site et de corriger les problèmes.

Vos droits

Vous pouvez consulter et mettre à jour vos informations dans votre compte, et supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres. Les données de réservation peuvent être conservées aussi longtemps que la loi l’exige à des fins comptables et fiscales.

Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de cette page indique la dernière version.