Política de privacidad

Responsable

FYAVO LLC es responsable de los datos personales descritos aquí. Escribe a support@fyavo.com para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad.

Qué recogemos

Tu cuenta: nombre, email, contraseña (guardada solo como hash seguro) y, opcionalmente, tu teléfono y país.

Tus reservas: nombre del huésped, email, teléfono, hotel, fechas, habitación, precio y estado de la reserva, para poder confirmar, enviar y gestionar tu reserva.

Datos de búsqueda como lugares, fechas y viajeros, y datos técnicos básicos como el tipo de navegador y dispositivo, para mostrar resultados y mantener el sitio en funcionamiento.

Datos de pago

Los datos de la tarjeta se introducen en un formulario de pago seguro de nuestro socio de pagos autorizado y van directamente a él. FYAVO nunca recibe ni guarda el número completo de tu tarjeta.

Con quién compartimos datos

El hotel y nuestro proveedor de reservas reciben los datos del huésped necesarios para tu estancia. Nuestro socio de pagos procesa tu pago. Nuestro proveedor de email envía tus confirmaciones. No vendemos tus datos personales.

Emails

Te enviamos los emails que necesitas: confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña, confirmaciones y cancelaciones de reservas. Los emails de marketing, si los enviamos, solo se envían con tu consentimiento e incluyen siempre una forma de darte de baja.

Cookies

FYAVO solo usa las cookies que el sitio necesita: una cookie de sesión (fyavo_session) cuando inicias sesión, una cookie de seguridad de corta duración (fyavo_google_state, 10 minutos) cuando entras con Google y tres cookies de preferencias, fyavo_locale, fyavo_region y fyavo_currency, para que el sitio se abra en tu idioma y los precios se muestren como elegiste.

No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. Nuestras estadísticas de visitas son anónimas y no usan cookies. Al pagar, nuestro socio de pagos autorizado puede usar sus propias cookies para procesar tu pago de forma segura y prevenir el fraude.

Nuestro proveedor de alojamiento web y nuestro servicio de supervisión de errores tratan datos técnicos, como la dirección IP y el tipo de navegador, solo en nuestro nombre, para que el sitio funcione y para corregir problemas.

Tus derechos

Puedes ver y actualizar tus datos en tu cuenta, y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes. Los registros de reservas pueden conservarse el tiempo que exija la ley a efectos contables y fiscales.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha en la parte superior de esta página indica la versión más reciente.